(提高巨為恒溫恒濕試驗(yàn)箱市場競爭力的*條件)
提高中國臺灣巨為JOOWAY中國臺灣巨為JOOWAY恒溫恒濕試驗(yàn)箱市場競爭力的*條件
商品經(jīng)濟(jì)下,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)系到商品的出賣情況,巨大的競爭下,找到好的營銷點(diǎn)才能占據(jù)好*。恒溫恒濕箱售后服務(wù)并不是一個(gè)新的概念,尤其在當(dāng)下的儀器儀表行業(yè),其高技術(shù)性與專業(yè)性的特點(diǎn)使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來,整個(gè)恒溫恒濕箱服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)快速地發(fā)生了變化,人們開始對恒溫恒濕箱服務(wù)業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。
自上世紀(jì)七十年代自動(dòng)化引入中國以來,四十多年的發(fā)展使越來越多的行業(yè)開始使用大型試驗(yàn)箱,并將其的普及工作提升到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。然而,技術(shù)的普及也令產(chǎn)品的使用率逐漸提高,從而令部分試驗(yàn)箱在行業(yè)的深度應(yīng)用中達(dá)到飽和。
在恒溫恒濕箱的使用中具有“全生命周期”的概念,通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報(bào)廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)維修,包括產(chǎn)品的使用和修理,以及技術(shù)的培訓(xùn)等。上海中國臺灣巨為JOOWAY儀器設(shè)備有限公司偉煌專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)的設(shè)備有恒溫恒濕箱、冷熱沖擊箱、中國臺灣巨為JOOWAY高低溫試驗(yàn)箱、步入式環(huán)境試驗(yàn)室、快速溫變試驗(yàn)箱、鹽霧試驗(yàn)箱、振動(dòng)試驗(yàn)機(jī)、氙燈、紫外線耐候設(shè)備、拉力機(jī)等環(huán)境模擬檢測試驗(yàn)設(shè)備;在售后問題上堅(jiān)守一下幾點(diǎn):
一、在遵守產(chǎn)品注意事項(xiàng)、安裝及使用規(guī)則的條件下,產(chǎn)品自發(fā)貨之日起,因產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障壹年內(nèi)免費(fèi)保修,并負(fù)責(zé)終生維修服務(wù)。
二、若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,在接到報(bào)修(或傳真件)實(shí)行15分鐘內(nèi)回復(fù),若里不能解決問題,則在24小時(shí)內(nèi)由我司專業(yè)維修人員上門處理。
三、在保修期內(nèi)我公司將每隔6個(gè)月上門對產(chǎn)品作免費(fèi)保養(yǎng);終生負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。我司長期為用戶免費(fèi)提供產(chǎn)品使用、維護(hù)咨詢、技術(shù)咨詢服務(wù);保修期外,長期提供零配件,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合理(包修期外只按配件成本價(jià)收取相應(yīng)費(fèi)用)
四、我司設(shè)有專門培訓(xùn)部,不定期對技術(shù)人員、銷售人員和客戶使用人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),使其能夠在zui短時(shí)間內(nèi)為用戶排除設(shè)備故障,保證用戶工作的順利進(jìn)行,我單位除對本單位產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)外,還有能力對其他廠家提供的環(huán)試產(chǎn)品(包含國外同類產(chǎn)品)進(jìn)行維修、改造、升級和長期維保服務(wù)。